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一场惊动广告、媒体界的营销沙龙 2015-06-14

3月21日,由互动派举办的“揭秘移动社会化营销”主题沙龙在珠江新城口福堂沙龙餐厅顺利召开。此次沙龙主要由社会化营销专家互动派CMO唐科为大家阐述了移动社会化营销领域牵动人心的方方面面。 

(互动派CMO唐科做分享)

本文地址:http://www.bsccg.com/index.php/Article/show/33.html
文章摘要:互动派,,。


沙龙吸引了广告、媒体、互联网等业界近30人到场,包括利泽品牌策划有限公司、全众广告传媒有限公司、红顶广告、瑞颜广告、21CN等。会上分享的都是业界朋友普遍关心的营销话题、事件、案例等,互动派还为到场朋友安排了水果、茶点,展示了由互动派设计、开发的抽奖神器,先后有6位幸运儿中奖;最后的互动交流环节也让大家困惑已久的行业疑问一一得到解答。 


(沙龙进行中)


活动中,互动派唐科主要分享了赌球技巧的实战思考,包括社交媒体传播、社会化营销、社会化管理等方面。




一、 社交媒体传播


首先以加多宝《中国好声音》的品牌营销为例,通过一定的数据挖掘,发现在微博上搜索中国好声音时,共计搜到4000多万条微博内容,而当加上赞助商加多宝后,其搜索的信息内容只有140多万条内容,其品牌露出量只有中国好声音露出量的3.4%。当时主要做传统线下宣传,导致加多宝品牌流失了很多品牌露出机会!由此可以看出,品牌完全依赖节目,加多宝品牌声音露出相对较欠缺;如果加多宝品牌能充分利用好新浪微博平台,加大新浪微博营销投入力度,将获得超过千万人次的关注度,实际上加多宝错过了扩大其官方微博影响力的绝好机会。



唐科还先后分析了“山东招远事件”、“Olay官博借势营销”等案例背后的得与失,并以“立白洗衣液—我是歌手”、“澳贝话题、游戏营销”、“比亚迪互动营销”等实战案例为例,说明了互动派在品牌营销方面所做的突破与思考,如何利用品牌现有的线下资源,以及有效的品牌营销如何为品牌市场开拓所起的事半功倍的作用。

社会化媒体是品牌传播的红利,它使我们的传播变得更加高效,营销也更加有效。


二、 社会化营销


内容和自媒体的投放衰变的非常快,2013年互动派引入了技术投入,分析社交媒体传播背后的行为轨迹,发现内容营销、互动营销的时效性很短,基于这种思考,互动派提出了十大细分营销模块,包括微信管理系统、互动游戏、媒介、热点捕捉等。对于每一个模块,都在实战分析中总结出了相应行之有效的流程,在过去两年里,这些流程使得互动派成功为上十个品牌实现了创意策划,并炒作新浪话题热门榜数十次以上。



移动时代,营销要以人为中心,找到目标用户的需求价值点。 互动派的SCRM系统就是为了与用户建立高效连接,持续采集、丰富用户画像,进而促进销售转化;主要作用是连接用户及各平台数据,完善用户标签,以甄别用户、购买者、客户、使用者等。

唐科还以李宁的跑者画像为例,说明如何基于社交做用户数据分析和画像。他还通过展示澳贝的2015社交营销规划来指出,企业应该如何构建营销体系?如何加大对社会化营销的投入,充分发挥社会化营销的价值,挖掘并满足目标用户的核心需求?

基于两年多的行业深耕实战,互动派已形成了自己的一套社会化营销服务体系,从定调、建设,到引流、运营、优化,都有成熟的操作指引。


三、 社会化管理


这个部分,唐科主要谈到品牌和渠道之间如何共存的问题,如何构建共赢的O2O模式呢?在当前背景下,企业的危机意识将决定品牌的生死,构建共赢的核心是在确保最终用户价值体现的原则下,实现渠道商和品牌商共赢。



1、 品牌
通过微信直接沟通目标用户:专业的售前支持促进销售转化,及时的售后服务促进产品和服务改进,专属会员服务和活动提升品牌粘合度。

2、 渠道
通过推广带参数二维码,分享品牌收益:激发用户使用微信,由品牌方承担后续销售转化后的分享推广收益;承接通过品牌线上推广渠道分发而来的客户,获取销售线索。

(完善的SCRM体系图)


唐科还详细阐述了基于O2O商业模式的SCRM应用场景及流程示例,举例说明互动派SCRM如何以数字化支撑粉丝的销售转化。

1、 标签化。通过带参数的推广二维码或链接获知粉丝的基础信息,建立粉丝档案。
2、 兴趣探查。主题性的内容、活动策划,探查每个粉丝的兴趣点和产品关注点。
3、 智能分组。根据每个粉丝的基础属性、偏好、产品关注点偏好进行智能分组。
4、 定向群发。针对不同分组的用户,定向群发信息,策划销售活动,提升营销转化。
从春晚微信摇红包的火爆可以看出,互动营销已成为当下不可忽视的品牌传播手段,必须引起各大品牌、广告、媒体的重视,如何更有效地利用,则是值得共同持续探索的话题。


在沙龙的互动交流环节中,到场朋友关注最多的有:
1、 内容营销的最终价值在哪里?
唐科表示,不能再做片面的内容,应该做行业比较垂直的内容。互动派已在内容方面展开投资、布局,主要关注的是有行业深度的教育领域、汽车领域等能给用户带来真正价值的内容。热点内容是企业体现人性化的地方,却不能帮品牌实现持续、高效的传播,真正有价值的是符合用户需求的内容。

2、 传统广告人如何成功转型到互联网?
对此,唐科表示,传统广告人对用户需求的理解和把握比较精准,是转型优势,短板在于对移动互联网的理解和应对能力。传统广告行业的挑战很大程度上来自于用户获取信息方式的多样化,一方面技术带来信息传播方式的变革,另一方面是单中心向多中心的转变,以后的社交更倾向于各种强关系组成的社群。这就要求我们挖掘、分析大数据,研究数据该如何捕捉、应用,从而与用户、品牌建立良好的连接,也是互动派正在思考、着力的地方。

3、 P2P等行业的负面新闻导致品牌形象恶劣的僵局如何破解?
唐科分析说,金融行业的营销由三个关键点:
1. 树立正面形象
2. 与同行的区别
3. P2P作为变革者挑战传统金融体系的底气

通常,要解决负面新闻的束缚,就要从社交舆情的角度挖掘用户的安全点,例如:产品的安全周期、提现方式方面,考虑用户的顾虑在哪里,从细节上去消除顾虑;用户可能担心跑路,可以寻求让用户放心的机构做担保;分析、加强产品完善,以大家易于接受的方式进行产品包装、宣传等,以用户的数据挖掘来指导产品的设计,甚至可以更加细分用户,为每类用户提供极致化的产品体验。

其他问题不再赘述,此次沙龙为关注社会化营销的朋友提供了交流、学习的平台,展示了当下的品牌营销现状和行业发展趋势,让大家更深入的了解到移动社会化营销,并引发了对职业发展、应对变革的思考,从大家意犹未尽的状态可以看出,这次货真价实的干货分享确实不负众望。互动派希望未来有更多与大家交流的机会,共同探索社会化营销的应用与发展。


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