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三步告诉你,大数据构建社会化数字营销的秘密 2015-06-24


嗨,亲爱的小伙伴们,上篇我们讲到传统企业在社会化数字媒体时代遇到了挑战,如果不能有效建立起与用户之间的“关系”,将在市场竞争中处于被动的地位。


当用户的自主意识愈加强大以及社交平台成为大量粉丝的聚集地后,企业要能够在社交渠道上和用户做朋友,并通过大数据工具对用户进行精准分析和管理,以便挖掘出准确的营销内容。本期蚂蚁博士就告诉小伙伴们,如何运用大数据构建社会化数字营销,带大家涨姿势。



一、数据洞察基础上的企业定调很关键


俗话说“知己知彼,才能百战不殆”,在构建社会化数字营销过程中的传统企业要做的第一步就是了解自己、了解对手、了解消费者及整个市场环境。企业需要的是通过抓取社会化网络上的开放式数据,再整合企业独有的数据源,通过多种算法模型,全方位、多维度地对企业目标用户群体进行数据分析和挖掘,在此基础上帮助企业进行市场定位、竞争对手分析、口碑监测、舆情监控和用户洞察。




二、数据引流是构建粉丝通道的基础


在企业通过大数据进行定调及监测后,就要开始搭建企业与用户沟通的桥梁,最经常采用的利用社会化营销活动平台来进行数据的引流及导入。比如通过在社交媒体上智能匹配定制企业需求的娱乐游戏,并根据自媒体属性及KOL的智能挖掘进行精准定向,在参与游戏中引导用户关注企业或品牌,从而为企业与粉丝之间构建愉悦互动的畅通渠道。



三、数据管理才能有效创造价值


在企业社交平台聚集了大量粉丝之后,企业从不同渠道收集到大量的用户数据,企业需要做的就是将所有社会化客户进行有效的管理。以此来获取更多的用户并让更多的老用户转化为忠诚的粉丝,也就是移动互联网时代流行的搭建Social CRM系统。重点是可以对用户进行精细化管理,给用户打上标签、勾勒用户画像然后进行针对性的关心和服务。



总之,传统企业要想在数字营销时代掌握竞争优势,需要做的就是利用数据工具,对企业数据进行定调、引流和管理,从而进一步的对用户进行精准营销,满足用户个性化的需求。说到底,任何时代谁能获得用户,谁就能保持胜利者的姿态。


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